Столкнулся 25.12.2014 года с такой проблемой! Приехал на АЗС заправить автомобиль до полного 95 бензином, отдал карту банковскую и бонусную, операцию по снятию сделала, говорит, что-то не получилось, потом второй раз. Ну все получилось, заправил машину! Уехал, дома смотрю у меня 2 сообщения по снятию суммы на заправке, проверяю баланс, а там оказывается обе суммы снялись. Поехал на заправку, ей говорю куда мои деньги подевались, она ответила, что скоро вернутся! Ну вот уже месяц прошел, а денег нет. Какие действия предпринять, если запрвка ссылается на банк, а банк на заправку?
Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил карточку, с письменной претензией с опротестованием двойного списания денег. Делать эту нужно срочно, так как по правилам международных платежных систем если операция не опротестована в течение месяца, то она считается принятой владельцем карточки и деньги не возвращаются. А банк уже самостоятельно должен разбираться с АЗС.
Здесь нужно смотреть какой банк. Врятли в банке смогут помочь. Тут вина не банка, а вина касира на заправке. В первую очередь нужно обратиться на автозаправку. На заправке должны сделать возврат. Обязательно должны выдать чек по возврату. В течении 1-5 дней деньги должны вернуться. Если они этого не сделают, пишите заявление на их руководителя заправки.
#
Вам необходимо обратиться в банк, который выпустил карточку, с письменной претензией с опротестованием двойного списания денег. Делать эту нужно срочно, так как по правилам международных платежных систем если операция не опротестована в течение месяца, то она считается принятой владельцем карточки и деньги не возвращаются. А банк уже самостоятельно должен разбираться с АЗС.
#
Здесь нужно смотреть какой банк. Врятли в банке смогут помочь. Тут вина не банка, а вина касира на заправке. В первую очередь нужно обратиться на автозаправку. На заправке должны сделать возврат. Обязательно должны выдать чек по возврату. В течении 1-5 дней деньги должны вернуться. Если они этого не сделают, пишите заявление на их руководителя заправки.
#
Банк Росбанк! Сегодня ездил на заправку, заявление какое то написали, обещали разобраться в короткие сроки.