«Что делать, если я попал в аварию на новой машине?» - примерно такие вопросы часто можно встретить на форумах автолюбителей. Увы, аварийные ситуации на дороге не редкость, и особенно обидно в них попадать, если машина новая и приобретена с помощью банковского займа. Что делать, если машина куплена в автокредит и произошла авария? Важно заранее знать свои права и обязанности, чтобы выйти из подобного происшествия с наименьшими финансовыми и моральными потерями.
Что делать сразу после аварии
Страховой случай всегда наступает внезапно, и беда в том, что его нельзя предугадать. Вот почему при покупке машины в кредит обязательно необходимо страхование КАСКО. Существуют программы, по которым это необязательно, но тогда вся тяжесть возмещения ущерба банку обрушится на ваши плечи. Поэтому лучше заранее предусмотреть такую возможность и застраховать автомобиль как можно быстрее. Особенно это важно для начинающих водителей, у которых всегда выше шанс столкновений и повреждений. Если машина в кредите и попала в ДТП, а она не застрахована, - это чревато крупными проблемами для водителя.
Номер страхового агентства и вашего личного менеджера должны быть записаны в телефонной книге, а ещё лучше – продублировать телефоны на отдельном листочке и вложить в документы. После столкновения, пожара или иного события, которое причинило машине ущерб, необходимо немедленно вызвать сотрудников ГАИ для документальной фиксации происшествия. Все попытки договориться с виновником «на месте» означают, что компания не будет возмещать ущерб ни вам, ни банку, поэтому всё должно быть оформлено официально.
Что делать, если на новой машине попал в аварию? Примерная последовательность действий такова:
- Водители обязаны дождаться сотрудников ДПС. После этого фотографируется место происшествия, фиксируется положение транспортных средств, наличие тормозного пути и его длина, осколки стекла, внешние повреждения автомобилей и т. д. Всё это нужно для определения виновника аварии и ущерба, причинённого машинам.
- Вызывается эвакуатор для транспортировки повреждённых машин. Водители сами оплачивают услуги эвакуационной компании, и страховщики эти расходы не возмещают.
- Необходимо связаться со страховой компанией и поставить её в известность о факте ДТП. Если сделать это сразу после аварии, агент может прибыть на место, чтобы сразу оценить ущерб. Во время телефонного звонка необходимо сообщить данные о себе и о машине, а также описать происшествие. Большинство компаний присваивает каждому подобному событию особый номер, который потом нужно будет использовать при ведении переговоров.
- Следующий важный шаг – клиент должен лично как можно скорее явиться в офис страховой компании и подать заявление на получение страховой выплаты. В заявлении фиксируется точное время и место столкновения, номера регистрационных документов в ГАИ, свидетельские показания и прочая информация. Чем информативнее окажется ваше заявление, тем больше вероятность достойной компенсации.
Обычно на подачу клиентом заявления отводится всего несколько дней, потом компания может даже полностью отказать клиенту в выплатах, сославшись на несоблюдение условий договора. После этого решается вопрос о размере выплат и ремонте автомобиля. Если авто в автокредите попало в ДТП, страховая компания обязана возместить ущерб: это может быть полный ремонт, если транспортное средство несильно пострадало, или выплата максимальной страховой компенсации, если машина полностью непригодна к дальнейшему использованию. В этом случае клиент возвращает банку остаток задолженности из выплаченных страховых средств.
Возмещение ущерба после аварии
Если машина кредитная в случае ДТП разбита, кто выплачивает кредит? Финансовые обязательства заёмщика в этом случае погашает страховая компания, если машина была застрахована по КАСКО. Банк необходимо уведомить о ДТП сразу после подачи документов в страховую компанию. Любая авария снижает оценочную стоимость машины, то есть банк уже не сможет продать его за ту сумму, которая предполагалась первоначально. Стоит учесть, что банк считается выгодоприобретателем по договору страхования, поэтому он может потребовать, чтобы страховая сумма была потрачена на досрочное погашение кредита.
В этом случае заёмщик будет освобождён от кредитных обязательств, однако за ремонт придётся платить самостоятельно. Более распространённый вариант: страховщики полностью оплачивают ремонт, а заёмщик продолжает погашать кредит банку.
Если машина в автокредите, а машина в аварию попала в первый раз, то, банк, скорее всего, не станет разрывать договор с заёмщиком. Но если аварийная ситуация не первая, то компенсация уйдёт на погашение кредита, так как оценочная стоимость автомобиля сильно снизиться, и продать его в случае невыплаты банку будет проблематично. Если возникает вопрос, что делать, кредитная машина после ДТП может быть восстановлена, и заёмщик впоследствии будет продолжать платить по графику.
Важные нюансы при оформлении документов
Чтобы не остаться в итоге без страховой компенсации, но с кредитом, следует знать несколько правил:
- Фиксируйте на телефон все переговоры с сотрудниками ГАИ, с представителями страховых компаний и людьми из банка. Все переговоры лучше проводить лично, а не по телефону.
- При фиксации факта ДТП нельзя признавать ущерб незначительным, даже если полицейские будут на этом настаивать. Иначе вы не сможете получить компенсацию после аварии. Зная, что делать при ДТП, авто в кредит вы сможете восстановить с минимальными затратами своих средств.
- Перед обращением в страховую компанию стоит заранее собрать все документы: водительские права, бумаги о прохождении техосмотра, страховой полис, квитанцию о его оплате и т. д. Время на подачу заявления ограничено, поэтому лучше постоянно хранить документы в порядке.
